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기후동행카드 사용불가 사용정지(전액환불)

세상을 나는 자 2024. 1. 18. 14:38

기후동행카드 사용시 불편한 점이 있으신가요? 갑자기 사용불가하거나 분실/ 도난으로 인해 환불이 필요하신 경우 늦지 않게 지금 바로 아래와 같이 처리하시기 바랍니다. 전액 환불이 가능합니다!

서울 전지역의 대중교통을 무한제로 탑승이 가능한 기후동행 카드 사용에 대해서 신청부터 방법까지 궁금하신 분들은, 아래에서 사용팁까지 확인하시길 바랍니다!

기후동행카드 미태그

지하철/ 버스 하차 시, 기후동행카드 태그는 필수입니다.
동일 사용기간 내 하차 미태그 2회 누적 발생 시, 마지막 승차(하차 미태그 이전 승차) 시점으로부터 24시간 동안 사용이 정지됩니다.
승차 가능역에서 승차 후 서울 지역 외에서 하차 시 하차 미태그 1회 발생으로 간주(기후동행카드 사용불가, 역무원에 의해 요금이 별도로 징수됨)
예시) 서울역에서 승차 후 부평시장역에서 하차 시 하차 미태그 1회, 역무원에 의해 요금이 별도로 징수됨.

기후동행카드 환불

기후동행카드 사용을 하다보면 여러가지 사유로 인해 환불을 받아야하는 상황이 생기실텐데, 다양한 사유들을 확인하신 후 아래에서 해당 홈페이지에 환불받기 신청하시기 바랍니다.

정상카드 환불 방법

아래 환불 단계 ①~⑤까지 모두 진행하셔야 환불 접수가 완료됩니다.
정상카드 환불은 '티머니 카드,페이' 홈페이지 회원가입 후 카드를 등록한 고객에 한하여 가능합니다.
실물카드의 환불을 희망하는 경우, 반드시 사용기간 안에 서울교통공사 서울시계 내 1~8호선 지하철 역사 내 무인충전기를 통해 사용정지를 완료해야 합니다. (1호선은 서울역~청량리역 무인충전기에 한함)
실물카드를 사용정지한 다음 사용기간 만료일 +15일 이내에 '티머니 카드,페이' 홈페이지에서 환불 접수를 완료해야 합니다. (EX. 사용기간 만료일 3/1일인 경우, 3/16일까지 홈페이지 접수)
반드시 역사 내 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 먼저 한 후, '티머니 카드,페이' 홈페이지에서 환불 접수를 하여야 하며, 홈페이지 접수 당일까지 실물카드 사용정지를 하지 않을 경우 환불 접수가 되지 않습니다. (홈페이지에서 먼저 접수한 후 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 한 경우, 홈페이지 재접수 필요)
실물카드 사용정지를 하였으나 사용기간 만료일 +15일 내 '티머니 카드,페이' 홈페이지에 환불 접수하지 않을 경우 환불이 불가합니다.
정상카드의 경우 카드값은 환불 불가하며, 사용잔액은 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액 및 소정의 수수료(500원)을 제외하고 환불됩니다.(따릉이: 1일 1천원 기준/최대 5천원)
'티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불을 접수한 이후에는 취소가 불가합니다.

고장카드 환불 방법

1. 환불봉투

반드시 사용기간 내 '티머니 카드,페이' 홈페이지에서 환불봉투를 출력하여 고장난 실물카드와 환불신청서를 동봉하여 티머니로 우편발송하여야 합니다.(사용기간 만료일 +15일 이내 우편물이 도달되어야 함)
환불봉투 우편물이 접수 기간(사용기간 만료일 +15일 이내) 내 도달하지 않으면 환불이 불가합니다.
카드값은 구매 후 2년 이내 불량카드에 한하여 환불되며, 사용자 고의 혹은 과실로 훼손된 카드일 경우 사용잔액만 환불됩니다.(카드값 환불불가)
사용잔액은 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불됩니다.(따릉이 : 1일 1천원 기준/최대 5천원)
실물카드가 티머니에 도달된 이후 환불여부 심사가 진행되며, 심사 결과에 따라 환불이 진행됩니다.

2. 사진 환불 접수(카드값 환불 불가)

반드시 사용기간 내 '티머니 카드,페이' 홈페이지에서 사진 환불 접수를 완료해야 합니다.
사용기간 만료 후에는 환불접수가 불가합니다.
사진 환불 접수 시 파손카드에 해당하여 카드값 환불이 불가합니다.(카드값 환불을 원하는 경우, 환불봉투를 이용하여 훼손되지 않은 실물카드를 동봉하여 접수하시기 바랍니다.)
사용 잔액은 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불됩니다.(따릉이 : 1일 1천원 기준/최대 5천원)
사진 환불 접수를 통한 사용잔액 환불은 연간 최대 5건까지 가능합니다.(일반 티머니 사진 환불접수 포함) 연간 5건을 초과하는 경우 환불봉투를 이용하여 접수하여 주시기 바랍니다.